Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om din shoppingoplevelse hos Lys-Kobenhavn
Hvad er jeres leveringstid?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage. Du modtager et trackingnummer, så snart din pakke er afsendt.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din pakke. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte. Kontakt vores kundeservice for at modtage en returlabel.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer alle gængse betalingskort, herunder Visa, Mastercard og Dankort. Du kan også betale sikkert via MobilePay eller vælge delbetaling gennem Klarna.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide. Hvis du er i tvivl mellem to størrelser, anbefaler vi generelt at vælge den største for den bedste pasform, eller kontakte os for vejledning.
Er jeres produkter bæredygtige?
Hos Lys-Kobenhavn fokuserer vi på kvalitet og tidløst design. Vi arbejder løbende på at øge andelen af økologiske og genanvendte materialer i vores kollektioner for at mindske vores miljøaftryk.
Kan jeg ændre min ordre efter bestilling?
Da vi pakker ordrer hurtigt, kan vi kun foretage ændringer, hvis pakken ikke er blevet afsendt endnu. Kontakt os venligst omgående på mail eller telefon, hvis du har rettelser.